Условия использования

1. Общие положения

Настоящие Условия использования (далее — «Условия») регулируют порядок предоставления услуг сервисом LootPay (далее — «Сервис», «мы»). Используя Сервис, вы подтверждаете, что ознакомились с настоящими Условиями и согласны с ними.

Сервис оставляет за собой право в любое время изменять настоящие Условия. Актуальная версия всегда доступна на данной странице. Продолжение использования Сервиса после внесения изменений означает ваше согласие с новой редакцией.

2. Описание услуг

LootPay является посредническим сервисом, который обеспечивает пополнение игровых балансов и приобретение внутриигровой валюты/товаров для популярных игр. Сервис действует как торговый посредник и не является официальным дистрибьютором игровых компаний.

В зависимости от выбранной игры и товара результат может быть предоставлен в одном из двух форматов:

• Подарочный код — вы получаете уникальный код, который самостоятельно активируете в игре или на сайте издателя.
• Прямое пополнение — валюта или средства зачисляются непосредственно на указанный игровой аккаунт.

Способ доставки указывается на странице каждого товара до оформления заказа.

3. Регистрация и аккаунт

Оформление заказа возможно без регистрации. При регистрации вы обязуетесь предоставить достоверные данные и нести ответственность за сохранность своих учётных данных. Вы несёте ответственность за все действия, совершённые под вашей учётной записью.

4. Оформление и оплата заказов

Заказ считается принятым после успешного подтверждения оплаты платёжной системой. Мы принимаем оплату через доступные платёжные методы, указанные при оформлении заказа.

Цены на Сервисе указаны в рублях Российской Федерации и включают все применимые налоги и сборы, если иное не указано явно. Сервис вправе изменять цены в одностороннем порядке; цена зафиксированного и оплаченного заказа изменению не подлежит.

5. Сроки выполнения заказа

Сроки выполнения заказа зависят от типа товара:

• Подарочные коды — как правило, в течение 1–15 минут после оплаты.
• Прямое пополнение — как правило, в течение 15–60 минут после оплаты.

В исключительных случаях (технические сбои, высокая нагрузка) срок выполнения может составить до 24 часов. При превышении указанного срока обратитесь в поддержку.

6. Возврат и отмена

Возврат средств возможен только в следующих случаях:

• Заказ не был выполнен в течение 24 часов по вине Сервиса.
• Был доставлен заведомо неработающий подарочный код.
• Пополнение было выполнено на неверный аккаунт по вине Сервиса.

Возврат не производится, если:

• Подарочный код уже был активирован покупателем.
• Покупатель указал неверный игровой ID или логин при оформлении заказа.
• Покупатель передумал после успешного выполнения заказа.

Для запроса возврата обратитесь в поддержку с указанием номера заказа в течение 72 часов с момента оплаты.

7. Ограничение ответственности

Сервис не несёт ответственности за:

• Действия третьих лиц, в том числе издателей игр (блокировку аккаунтов, изменение условий игры).
• Убытки, возникшие вследствие предоставления покупателем неверных данных при оформлении заказа.
• Сбои в работе платёжных систем, находящихся вне нашего контроля.
• Косвенные, случайные или последующие убытки любого рода.

Максимальная ответственность Сервиса ни при каких обстоятельствах не превышает сумму конкретного оплаченного заказа.

8. Запрещённое использование

При использовании Сервиса запрещается:

• Производить оплату с использованием чужих платёжных средств без согласия их владельца.
• Использовать Сервис в мошеннических или незаконных целях.
• Предпринимать попытки нарушить работу Сервиса или получить несанкционированный доступ к его системам.
• Перепродавать полученные товары без письменного согласия Сервиса.

9. Интеллектуальная собственность

Все материалы Сервиса (дизайн, тексты, логотип) являются собственностью LootPay и защищены законодательством об интеллектуальной собственности. Упоминаемые торговые марки игр принадлежат их правообладателям.

10. Применимое право и разрешение споров

Настоящие Условия регулируются законодательством Российской Федерации. Все споры подлежат разрешению путём переговоров. При невозможности урегулирования спора в досудебном порядке он передаётся на рассмотрение в суд по месту нахождения Сервиса.

11. Контакты

По вопросам, связанным с настоящими Условиями, обращайтесь в службу поддержки через страницу Поддержка.